医保服务暖人心 群众感谢送锦旗

水都网讯（通讯员 王国荣 罗斌）“非常感谢医保窗口工作人员帮我与退伍军人事务局联系，退还了之前个人补缴的2万多元的医保费，享受了退伍军人应有的福利。”4月22日，市政务服务大厅医保窗口收到市民王先生送的“百姓至上暖至人心 服务第一全心为民”锦旗，表达他最诚挚的谢意。

据悉，王先生今年2月份到龄退休，由于前期在办理清算时没有缴足医保退休的最低年限，按照退休政策规定需要补足医保缴费年限后方可办理退休并享受退休后的医保报销政策，王先生自己补缴了33212元后办理了医保退休一次性清算手续。

按照国家有关政策退伍军人在服役期间的医保，可以由市退役军人事务局补缴。王先生最近听人说起有关军人优惠政策，就到市行政大厅了解情况。王先生之前曾当过兵，复员后被安排进工厂上班。市医保局工作人员张强了解情况后立即跟市退役军人事务局联系，协调市退役军人事务局为王先生补缴了服役期间65个月的职工基本医保费，重新做了医保退休一次性清算，为王先生个人减少了20260元的负担。

小小的锦旗，既是群众对医保工作的认可和肯定，也是一种鞭策和鼓励。一件小事暖人心，百件小事聚民意，市医保局将继续前进，始终坚持“马上办、帮你办、我来办”的“三办”服务理念，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，以实际行动践行“记录一生、服务一生、保障一生”的初心使命，以饱满的热情、良好的作风、积极的状态为企业和群众提供更为优质高效的服务，为企业优化营商环境，为群众托起暖暖的幸福。