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市第一医院:延伸护理服务温暖到“家”

水都网讯(通讯员 谢言 刘小青)12月14日,家住城区的贺叔叔在电话回访中表示:“感谢呼吸内科护理团队上个月深入家中,手把手指导呼吸机的规范使用、维护及注意事项,自己的健康状况明显好转。”这是市第一医院呼吸内科开展院外延伸护理服务成果的一个爱心缩影。

原来,贺叔叔是一位慢阻肺患者,今年9月因“呼吸衰竭”入住市第一医院呼吸内科治疗,一周后病情明显缓解。根据身体状况和病情需要,医生建议患者出院后持续使用呼吸机,改善健康生活状况。为了打消患者回家不能正常使用呼吸机的顾虑,11月,呼吸内科护士长刘小青带领护理团队,深入患者家中详细指导患者及家属呼吸机规范使用、维护及注意事项。

做好出院患者随访,推进优质护理服务,改善患者就医体验,让患者得到持续的康复指导和健康监测服务,该科始终坚持“一切以病人为中心”,不断探索开展“院外延伸护理服务”示范活动,积极落实出院病人回访制度,对长期居家康复患者,科室组织护理团队利用工作之余深入患者家中,免费开展康复指导、健康监测、压疮处置等院外延伸护理服务,大大降低了患者再住院率,减轻了患者家庭经济负担。

王阿姨同样是一位慢阻肺患者,长期依靠氧疗和无创呼吸机维持呼吸,家用氧疗机、呼吸机阶段调试及维护,成了一家人的难题。2023年8月下旬,电话回访中了解到王阿姨的困惑后,护士长刘小青利用休息时间,带领科室护士来到王阿姨家,现场为其测量血氧饱和度和血压、心率,检查呼吸机的功能与状况,指导家用制氧机维护及吸氧注意事项。

护士长刘小青介绍,对于长期居家康复出院病人,特别是电话随访解决不了的问题,把院外延伸护理服务做深做实做细,让医护进家门,让温暖进家庭,极大地帮助患者和家属消除了心中疑虑,解决了居家康复患者实际困难,不仅温暖了社会,更赢得了信任。

张爷爷是一位脑血管病变导致长期卧床的患者,2023年以来,因反复发热多次入住呼吸内科,医护人员在与家属交流中了解到患者长期卧床压疮的护理难题。8月10日,护士长刘小青带领专业护士来到张爷爷家中,帮助患者翻身查看皮肤状况,现场提供压疮处置、功能锻炼等专业护理指导服务,向家属演示正确的预防压疮和皮肤护理方法。

处处为病人着想,时时以病人为先,每一次家庭探访,看似一次短暂的探访、一项简单的操作、一句深情地叮嘱,却帮助患者和家属解决了诸多居家护理的疑点和难题,极大地帮助了更多居家康复患者和家庭,免去了他们来往医院的不便,也积极预防了各种并发症的发生。

多次参与家庭探视的护士刘慧说:“每一次探视结束后,患者家属都感激万分、信任满怀,一个个微笑的脸庞,一句句朴实的话语,让我们感受到作为一名普通医务工作者满满的职业幸福感和社会价值感,优质护理服务我们一直在路上!”

如今,院外延伸护理服务,在市第一医院临床各病区积极推广,医护人员通过不断地延伸拓展和服务创新,努力为患者提供更加优质、高效、满意的诊疗护理服务。

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