2021年10月11 星期一 预警 水位 首页 加入收藏 在线留言
description 丹江口市融媒体中心
政府网 听广播 看电视
云上丹江口 抖音 微视 微信 微博
搜索
当前位置:首页 > 

市第一医院:“病区结算”让患者少跑腿

水都网讯(通讯员 吴鸣 舒睿)“真是太方便了,对我们这些腿脚不便的老年人来说真是大好事。”12月14日,在市第一医院妇科病区,患者家属张阿姨体验了一回出院极速结算服务——通过“电子医保凭证”系统,仅用几分钟就办好了患者出院结算手续。12月15日,外地来丹客商王先生从普外科办理出院时,也体验了全过程“一站式”结算服务,从一周前办理入院到出院,王先生没有到缴费窗口排过队,所有入院、交费、结算都是通过手机轻松办理。王先生对病区医护人员说:“没想到这边医院看病这么方便,几乎达到沿海地区大医院水平,这种健康服务功能的完善,也是亲商营商环境的重要体现。”  

据了解,为切实解决群众看病“堵点”和“难点”,方便群众就医,改善就医体验,市第一医院在全市率先启动“电子医保凭证”系统,将传统的入院登记和出院结算窗口搬到了病区护士站和病人床边,患者入院时可以直接到病区办理入院手续和医保登记。出院时只需通过支付宝、微信和“电子医保凭证”系统即可轻松办理出院结算,实现医保移动支付和结算功能。同时,护士站护士还可根据医嘱,为患者完成全部出院流程,打印相关票据,患者及家属不需要再到收费结算窗口排队等候。  

市第一医院妇科护士长邹俊燕介绍,以往患者办理出院手续,需要医生、护士口述交代办理流程,常常有患者或家属因为各种问题反复询问、来回跑路,不仅耗费时间,还容易引发投诉纠纷。近期,医院推出“电子医保凭证”结算以来,真正实现了让患者及家属不走路、少走路、不排队、不等候,大大节约了时间,提升了患者就医感受,已经办理过病区结算的患者及家属亲身体验后都感到非常满意。  

今年以来,市第一医院多措并举提升医疗服务质量,改善患者就医感受,通过外出学习、信息化升级,不断优化就诊流程,推出高效便捷的“病区结算”“床旁结算”服务,全新打破了传统的入院登记、出院结算模式,将办理窗口前移至病区和病床边,让数据“跑路”代替患者“跑腿”,真正实现患者和家属“零跑腿”。据了解,该系统的上线应用,不仅可以办理入院、出院手续,病区结算系统还具有患者腕带打印、医保登记结算、住院日结扎账等功能,方便患者及家属的同时,大大提升了工作效率和患者满意度。  

 该院信息中心负责人介绍,“一站式”即时结算服务是市第一医院积极探索“互联网+医疗健康”的重要举措,也是积极推进“医疗服务质量提升行动”的生动实践。多年以来,各地大医院都在全面加快信息化建设,真正以患者需求为导向,以流程优化为目标,从患者挂号、入院、就诊、缴费、取药、结算等多个环节流程优化再造入手,让患者就医搭乘信息和数据“快车”,极大地改善了患者的就医体验,让患者更加真实地享受到便捷、高效、优质的医疗服务!

欢迎关注水都网微信、微博、水都论坛微社区
  • 水都网微信公众号
  • 水都网新浪微博
  • 云上丹江口