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武小凯督导检查市政务服务中心工作

武小凯督导检查市政务服务中心工作时强调

全面提升服务质效   以高质量政务服务助推全市经济社会高质量发展

水都网讯(全媒体记者 杨勤)11月15日,市委副书记、市长武小凯采取“四不两直”方式来到市政务服务中心,对便民服务大厅政务服务人员的工作纪律、工作状态、工作效率等方面情况进行督导检查,督促政务服务人员进一步严明工作纪律、提升服务效能,更好地服务群众和企业。

武小凯现场察看了便民服务大厅人员管理、窗口设置、办公环境、工作流程、硬件设施配备等情况,并通过个别访谈、查阅资料等方式,详细了解进驻业务、办理模式、办结时限以及线上政务服务能力提升等情况。

武小凯强调,政务服务大厅是我市深化行政审批制度改革、优化营商环境的桥头堡,是对外展示丹江口市政务服务形象和良好营商环境的重要窗口。全体政务服务工作人员要牢固树立为人民服务的思想,积极发挥政府与群众之间的桥梁纽带作用,把便民服务大厅作为为民服务的重要窗口,学习借鉴先进经验做法,补短板、强弱项,不断优化窗口设置,简化办事环节,提高办事效率,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿,打造便捷高效的政务服务环境。要用制度管人、靠制度管事,持续加强对服务大厅入驻单位的日常管理,提升窗口工作人员的纪律意识、廉洁意识和服务意识。同时,要精细钻研业务,提升工作人员业务素质和服务能力,不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平,努力为市场主体营造更具吸引力的投资环境和创业氛围,为我市经济社会高质量发展奠定良好基础。

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