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习家店镇:政务服务“群众评” 反馈民心“晴雨表”

水都网讯(通讯员 牟槲 柯华静)“请对我的工作进行评价。”这句系统语音提示此起彼伏,原来是办事群众正在对窗口工作服务进行“群众评”评价。近年来,习家店镇便民服务中心,积极推行落实“群众评”制度,全力打造有温度的政务服务,赢得了办事群众的一致好评。

近日,前来习家店镇便民服务中心办理业务的居民群众络绎不绝,窗口工作人员耐心细致地答疑解惑。居民武安菊刚在大厅工作人员帮办代办下办理好了医保业务,在窗口人员的引导下进行“群众评”评价,所有评价指标均为好评。武安菊介绍,这里的工作人员热情,业务能力强,推行“群众评”制度以来,窗口工作服务质量更好了。

“群众评”制度是体现民心的晴雨表,习家店镇便民服务中心始终坚持“服务好不好,群众说了算”的服务标准,大力推行落实“群众评”制度,及时了解居民群众需求,对各项服务存在的问题进行针对性整改,进一步规范各项服务,切实为居民群众“办实事、办好事、暖民心、解民忧”。

民之所望,政之所向。下一步,习家店镇便民服务中心将继续以“群众评”制度为导向,认真倾听百姓心声,动态掌握“群众评”背后的社情民意,主动改进作风,不断提升乡镇政务服务水平,让群众满意认可,发自内心地说一声“满意,很好,给你点赞”;把“为人民服务”理念践行在每一个办件之中。

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