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六里坪镇:“办不成事”窗口为企业把事办成了

水都网讯 近日,记者走进六里坪镇便民服务中心,扎眼的“办不成事”反映受理服务窗口就映入眼帘。“办不成事”窗口是六里坪镇便民服务中心专门受理企业、群众在别处办不成的事,帮助解决各种“疑难杂症”的问题的窗口,自开办窗口以来,受到了当地企业、群众的一致好评。

六里坪镇便民服务中心工作人员李先慈介绍,办不成事窗口主要是通过建立线上、线下办不成事问题体系,建立完善办不成事受理问题分类、转办、办结,反馈到对方的工作机制,为群众的难点,堵点进行及时办理、受理,让群众不再有难办的事儿,堵心的事。

六里坪镇文宇幼儿园是当地的一家私立幼儿园,因历史遗留、审批权限下放调整等问题,之前两年多时间该园的规划核实证一直未能办理成功,这件事情成为了文宇幼儿园的火烧眉睫,迫于解决的一件“堵心事”。

该中心工作人员受理后发现,文宇幼儿园存在违建情况和资料不齐等问题,按照常规办理,规划核实证确实难办。考虑到事情的特殊性与复杂性,六里坪镇政务服务中心与市自规局、住建局、城管执法局等部门多方核查、多次会审,全力解决群众诉求。

随着“放管服”改革的不断深入,六里坪镇便民服务中心窗口办事体验的不断优化,一些因政策调整、历史遗留等原因在办事过程中遇到的各种难事的企业和群众,在六里坪镇便民服务中心专门设立的“办不成事”反映受理窗口找到了“娘家人”。最终,本着“尊重历史、简化程序”的原则,在“办不成事”窗口,六里坪镇文宇幼儿园终于拿到了期盼已久的《建设工程规划条件核实证》。

六里坪镇便民服务中心紧紧围绕办成一件事为宗旨,实现帮办、代办、一网通办,能办的事快速办,不能办的事想办法办,打通服务企业、群众最后一公里。目前该中心办理各类事项两万五千余件。

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