石鼓镇：优化政务服务 延时服务暖人心

水都网讯（郝楠 杨洋 余焕星）9月28日，石鼓镇便民服务中心提前30分钟开门，为昨天提前预约的石鼓村黄女士办理电子社保卡激活业务。

“喂，你好，我想问下，你们明天什么时候上班？我明天一早去办理电子社保卡激活”。9月27日，石鼓镇便民服务中心接到了这样一通咨询电话，经工作人员沟通了解，黄女士系该镇石鼓村人，常年在外地务工，此次回来看望家里的老人，并顺便办理相关业务，8点半还要赶客车，本着“急群众之所急，解群众之所忧”的服务宗旨，窗口人员当即表示让她第二天早上8点过来办理，为其提供“早晚弹性办”延时服务。在工作人员的帮助下，黄女士顺利办完了业务，临走时，黄女士对工作人员的贴心服务相当满意，并由衷的感谢。这是石鼓镇便民服务中心推进政务服务体系建设，优化营商环境的一个缩影。

今年7月以来，为解决群众办事难等问题，石鼓镇便民服务中心积极推行预约延时服务，实行“早晚弹性办”“周末不休息”等服务，这一举措得到了众多群众的认可和好评。除了延时服务外，该便民服务中心还专门为那些行动不便的老人开设了“上门办”“帮办代办”等服务，用实际行动让群众切切实实感受到政务服务的温度、高效便民的热度、改革创新的力度。