市行政审批局以帮代办破难题解企忧

水都网讯（孔钰 张田田 李秀娟）“现在办事真是太方便了，非常感谢你们提供的热情服务，让我们能够顺利拿到特种设备使用登记证，保证了我们公司能够安心安全生产！”9月27日，十堰瑞力达热工有限公司的黄先生对市行政审批局工作人员赞不绝口。

据了解，黄先生所在公司的起重机械使用登记证即将到期，当天黄先生一大早到该市政务大厅窗口通过湖北政务服务网提交证件延期资料后，窗口人员却始终没有在十堰受理平台看到该企业提交的申请资料。为此，窗口人员向该局电子政务股人员报告寻求解决办件“堵点”事宜。经排查，根据《湖北省政府关于向79个县（市、区）下放经济社会管理权限的决定》（鄂政发〔2022〕4号）文件规定，起重机械使用登记证属于下放事项，过去由该市政务大厅受理后，报十堰市相关部门审核后发证，现在下放至该市政务大厅直接发证。该局工作人员随即在十堰统一受理平台对相关下放事项办理权限进行调整配置，不到10分钟黄先生便领到了起重机械使用登记证。

今年以来，该局以构建“减审批、加服务、除壁垒、乘营商”的政务服务格局为目标，通过推进“减材料、减时限、减环节、减跑动”等措施，将政务服务“零距离”，联系群众“无缝隙”的帮办代办理念落实在实际工作中，为政务服务工作注入新能量、增添新活力，切实提升企业和群众的获得感、满意度。