龙山镇：设立“办不成事”反映窗口，持续优化营商环境

 

水都网讯（周哲 张力）为持续优化营商环境，打造“有呼必应，有应必果”的工作格局，打通企业群众“办不成事”问题的“最后一公里”，龙山镇在便民服务中心、各村便民服务站设立了“办不成事”反映窗口，受理企业群众反映的在办理政务服务事项过程中，线上或线下提交申请资料后，由于各种原因未能成功受理、成功审批，或工作人员服务态度差、慢作为、不作为等情形，可向“办不成事”反映窗口反映，以此提升工作质效。

“办不成事”反映窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”，通过收集群众“办不成事”问题清单，不仅拓宽了收集人民群众意见建议的渠道，更有利于查找优化营商环境工作中的堵点、盲点，及时改进工作，解决企业群众“急难愁盼”之事，不断提升政务服务质效，全面提高企业和群众办事中的获得感和体验感。