牛河林区：便民中心真便民 为民解忧暖民心

水都网讯（陈易君 陈莹莹）“你好，请问我想补缴养老保险需要怎么办理”，8月3日，笔者在牛河林区便民服务中心看到，村民张寿堂正在大厅咨询业务。工作人员陈莹莹见状立即将其引导到综合窗口，细致地解释相关政策并着手办理业务。

据了解，张寿堂是一名低保户，家住舒家岭村，距离牛河林区政府18公里，家中无依无靠，不识字也没有交通工具，每次出行都靠亲朋好友带领。此次为了补缴养老保险来到牛河林区便民服务中心，工作人员耐心细致地服务让老人连连致谢：“我年龄大了腿脚不利索，出一趟门不容易，还想着这次办不好就不办了，没想到不仅一会儿就帮我办好了，政策还解释得这么清楚，真是太感谢你了姑娘！”

为深化“放管服”改革工作，以企业和群众“最多跑一次”“高效办成一件事”为目标，市行政审批局扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设工作，全面推行“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，并招录了一批综合窗口工作人员派遣到各镇办开展政务服务工作，为实现“小事不出村，大事不出镇”提供有力的保障。

今年以来，各种便民服务事项逐渐下放到乡镇，各地便民服务大厅大力推广“一网通办、帮办代办”服务和一体化政务服务平台应用，帮助群众网上申报和办理政务服务事项。针对残疾人、行动不便的老人、外出务工人员、创业大学生等不同群体的办事需求，采取上门办、预约办、远程办、辅导办等多种方式，提供不间断的业务咨询、政策辅导、办事指引等协办服务，打通服务群众“最后一公里”。