市税务局：“一把手”换位走流程 “下基层”用心优服务

水都网讯（衡丽 袁沣）6月6日，市税务局党委书记、局长王洪来到办税服务厅开展“一把手走流程”活动，发现和解决纳税人缴费人办理涉税费业务过程中的堵点、痛点、难点问题，推动税收营商环境进一步优化。

在自助办税区，王洪以丹江口市芸竹汽车服务有限公司办税人员的身份进入电子税务局，帮助企业办理了5月份增值税申报，体验了纳税申报的全流程。

“企业生产经营情况怎么样？办税方不方便？有没有什么意见建议？”在前台窗口，王洪以窗口人员的身份为湖北中闽美华建安工程有限公司办理了企业预缴税款业务。

“原本以为要交近8000元的税款，也做好了排队等候的准备，没想到刚好能享受到新的车购税优惠政策，省下了一半的钱，还办理得这么快，真是又省钱又省时啊！”在24小时自助办税区，吴远清在王洪的帮助下办理了车购税缴纳业务，全程仅耗时2分钟。

在换位体验过程中，针对部分纳税人反映的在左岸城区增设自助点的建议，王洪当场承诺：市税务局将以方便纳税人的角度出发，针对问题对症下药，切实提升纳税人缴费人的体验感和满意度。

接下来，市税务局将以“一把手走流程”活动为契机，认真梳理办税流程，强化全面问需走访，畅通纳税服务渠道，不断优化税收营商环境，努力在提升办税缴费便利化水平方面取得新突破。