三官殿办事处为防止出现干部服务群众不到位的问题，通过深入调研和周密安排，公开承诺服务群众做到"四个不"，收到广大群众的好评。

    服务群众不乱收一分钱。办事处要求处直各单位和机关工作人员不断强化执政为民的理念，把全身心为民服务作为自己的天职，在为群众办事中提供无偿服务，即使有政策规定的收费项目，也绝不向服务对象多收一分钱，杜绝搭车收费、乱收费和不合理收费。

    全年进农家不漏一个户。办事处及其直属单位在服务群众过程中，实行到农户家中的"签到"制，每年至少为每个农户进行一次上门服务，不漏掉一个户，保证服务全覆盖。

    有求必应不超过一整天。办事处及其直属单位在服务群众中，实行全天候服务，做到群众有所求，干部有所应，办理时间绝不超过24小时，保证服务到位及时。

    群众办事不白跑一趟路。办事处进一步完善为民服务中心的各项制度，实行全天值班，确保群众办事方便，杜绝群众办事因找不到工作人员而白跑一趟的现象发生。

江守文  尹进