市行政审批局：持续推进“一事联办” 打造优质服务新常态

水都网讯（通讯员 孔钰 张田田 张怡然）“原本以为办理相关手续需要在多个部门之间来回奔波，费时费力。如今，只需从湖北政务服务网轻点击‘一事联办专栏’，一切就能轻松搞定，真是太方便快捷了，还省了不少时间。”近日，办理开养生店的市民孙先生，在市政务服务中心由衷感慨道。

近年来，市行政审批局从服务企业和方便群众办事角度出发，大力推进关联事项集成办理，围绕公民和企业的全生命周期，聚焦重点领域，实现了“一事联办”的创新突破。从公民出生到身故，从企业开办到注销，每个关键节点都被纳入改革范畴。社保卡服务、社会救助、退休等与人们生活紧密相关的事项，以及企业开办、企业注销等关键环节，都得到了精心整合，为打造良好的营商环境奠定了坚实基础。

据悉，自省政务服务系统推出“一事联办”事项开启线上服务以来，我市在该系统上线200项“一件事”主题事项线上“一次办”，1-4月共计办理“一事联办”事项35716件。经梳理，市“一事联办”主题事项与之前相比，申请材料减少 35%，审批时限减少 80%，跑动次数减少了88%，全面提升了办事效率，为营商环境的优化提供了有力保障。

通过“一事联办”这一创新服务模式，线上依托全国一体化政务服务平台，整合政务事项办事流程，推进跨部门、跨层级互联互通，实现了信息共享和业务协同办理。线下政务服务大厅设立“一事联办”窗口，组建帮代办队伍，实行智能导办、金牌“店小二”全程帮代办，形成前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件的审批模式。

下一步，市行政审批局将紧扣群众及企业需求，坚持不懈地深入推进“一事联办”工作，持续拓展服务领域，优化服务流程，不断提升服务质量。让更多的群众和企业能够享受到这项改革带来的巨大实惠，助推营商环境持续优化升级。