市第一医院：接收锦旗拒收“红包” 全力为患者提供优质服务

水都网讯（通讯员 周珊珊 张丽君）近日，市第一医院耳鼻喉科眼科医护团队一周内连续收到患者送来的2面锦旗，拒收1名患者红包。患者及家属表示，这样的医护团队让他们感受到了真诚和关爱，治疗过程倍感温暖舒心。

收锦旗，传递医患情谊。 患者曾某因睡眠打鼾、咽部疼痛反复发作困扰一年，入住耳鼻喉科 眼科，经检查为扁桃体反复炎症、水肿，导致呼吸困难、影响睡眠质量，经科室医护团队精湛手术与精心护理，患者康复出院。为表达感激之情，患者特意定制一面锦旗送给医护团队，感谢他们带来的健康和温暖，一面锦旗见证了医患之间情谊，传递了一种信任和感激。

拒红包，彰显医者仁心。 患者季阿姨因患干眼症，在多家医院就医效果不明显，经病友推介前往耳鼻喉科眼科就医。治疗过程中，季阿姨感受到了热情耐心专业的服务，治疗效果远超预期。为表达感激之情，季阿姨悄悄准备一个200元的红包送给护士长。护士长张丽君当面无法拒绝后，最终通过科室主任赵斐将红包退还给患者本人。

救死扶伤是医生的天职，拒收红包是对医德的坚守。耳鼻喉科眼科医护人员表示：“患者的理解和信任就是最大的欣慰，我们将以此为动力，将每一份理解和信任 转化为更加贴心、专业的服务， 始终以患者为中心，为患者提供更加专业、更加优质的服务。” 其实，接收锦旗、拒收红包现象，在市第一医院几乎每周都在发生，耳鼻喉科眼科只是一个缩影。据不完全统计，2023年全院累计接收患者锦旗175面，感谢信20封，拒收患者红包63人次、金额43000元。