大坝街道跃进门社区：有一种温暖，冰雪中的守护

水都网讯（通讯员 刘文雯 王啸天）“小李，打扰了，昨天晚上我父亲给我打了许多电话，说是身体不舒服，这两天下大雪，道路结冰，我实在没办法赶回去，我妈妈年龄大了，看病的许多流程都不懂得，麻烦你带他们去医院看看，帮他们办理下住院手续。道路解封了我就立马赶回去，谢谢你！”2月22日一大早，刚到跃进门社区办公室的社区工作人员小李就接到远在武汉务工的小张打来的求助电话。

小李接到电话后立马向社区支部书记汇报了此事，社区支部书记安排社区工作人员和小李冒着风雪赶到老人家中，询问老人身体状况，帮助老年人收拾整理行囊，提醒老年人注意带好必要证件和物品。随后，社区工作人员陪同老人到市医院就医。到达医院后，社区工作人员帮老人办理挂号、缴费手续、陪老人就诊、做各项检查、还充当贴身“翻译”，向医生反映老人身体状况。社区工作人员耐心搀扶着老人逐项完成检查，医生结合各项检查结果，对老人病情进行分析后开出了入院通知单，社区工作人员帮忙跑完入住医院的各种手续，成功为老年人办理了住院。在此期间，社区工作人员也密切与老人的儿子保持联系，免他心忧。老人和子女对于社区工作人员的帮助，十分感激，感叹现在的社区服务是真的好。

社区作为服务群众的“最后一公里”，对于保障特殊困难老年人的基本养老服务发挥着“枢纽”作用。此次陪诊就医行动，社区工作人员用自己的实际行动践行着“奉献，友爱，互助，进步”的志愿服务精神，让辖区居民在低温雨雪冰冻天气感受到真真切切的温暖。

随着老龄化的提高，社区今后的老年人也会越来越多。下一步，跃进门社区将进一步发挥爱心帮扶作用，开展“志愿服务关爱行动”，为生活上确有困难需要帮助的老年人群体排忧解难，积极回应居民关切、解决群众需求，精准保障，让居民群众感受到社会的温暖。