大沟林区：下沉进家门 服务零距离

水都网讯（通讯员王富贵 刘正云）“今天真是太感谢你们了，把我的取钱的密码找了回来，等我把钱取了，给你们发个大红包哦！”9月22日，大沟林区柿子坪村村民李吉仙连连对林区便民服务大厅工作人员和银行服务人员称赞。并对笔者说，现在的干部服务周到，对老百姓是真的好。

笔者了解到，李吉仙今年70多岁了，因患了一场病后，除了行动不便外，对自己的银行卡、一本通的密码再也想不起来了，老人急着用钱，但其子女也无法领取。林区便民服务大厅得知这一情况后，与习家店农商行工作人员一起来到李吉仙家里，解决了老人的疑难问题。据悉，一年多来，大沟林区便民服务中心持续开展便民服务、最多跑一次举措，全面推行周日预约、工作延时、上门服务、免费领取快递等业务。窗口工作人员用热情、耐心、专业的负责态度对待每位办事群众，提高服务效率，全面优化营商环境。对此，家住油瓶观村五组的村民余朝华老人深有感触。今年70多岁的余朝华脊背已经变形，站立行走都非常困难，在每年办理农村养老待遇资格认证时，都是大厅工作人员和村干部上门服务，按照规程操作为其识别认证。

“破解业主和村民办事的难题，缩短服务群众距离是我们建立便民服务大厅的初衷。”林区纪委副书记艾兆学介绍说。该区从群众生活上的小事抓起，以便民服务作为抓党建引领，促党员带头示范为载体，全面提升服务范围和服务质量，努力实现“服务不出区、服务零距离”。

据统计，今年以来，该区为群众办理困难残补、养老资格认证、城乡居民参保、高龄津贴、低保、农村优抚政策、不动产证办理等咨询和便民服务业务达200余次，受到了村民的广泛赞誉。

下一步，该区将结合“户户走到”，进一步改善工作作风，提供更优质的服务，持续优化营商环境，把企业主及群众的合理信访诉求纳入服务范围，全力以赴推动全区经济社会高质量发展。