土关垭镇：便民服务“弹性办” 炎炎夏日送清凉

水都网讯（通讯员 张学飞 付玉）7月17日傍晚，走进土关垭镇政务服务大厅，“早晚弹性办”窗口仍然有群众络绎不绝，工作人员以饱满的热情投入到工作当中，有条不紊地为前来办理老年优待证的群众贴心服务。

“自老年优待证办理纳入办理清单以来，凡年满65周岁的本地居民均可凭身份证到镇便民服务中心综合窗口予以申报。”该镇便民服务中心工作人员介绍。近日，我市为深化放、管、服，方便群众办事，逐步下放惠民业务办理，把老年优待证办理权限下放到各个乡镇便民服务中心，由乡镇负责受理和初审，证件办好后统一制发领取。

据了解，考虑到部分老年群众因天气炎热和农忙影响，工作时间内无法到服务大厅办理业务，土关垭镇结合实际情况，开办“早晚弹性办”服务，把服务时间提前或后移。通过让各村干部摸排群众业务办理需求，每晚根据群众实际情况开办“早晚弹性办”窗口，方便群众即时办理，进一步避免了老年人跑远路、跑空腿的问题。此外，政务服务大厅充当纳凉场所提供椅凳和菊花茶等消暑物资。

“晚上吃完饭来办老年证，也不热还方便，你们考虑得真周到，给你们点赞。”办完业务的刘大爷竖起大拇指夸起了窗口工作人员。一声简短的夸赞既是对工作人员的认可更是对土关垭镇为民服务理念的认同，土关垭坚持以人为本，服务群众“零距离”，为这个炎炎夏日传递出丝丝清凉。