市税务局：“没办成，我来帮”助力企业退税直达快享

水都网讯（通讯员衡丽）“感谢税务局贴心高效的服务，这么快帮我们恢复了信用等级，让我们能享受到1700多万的退税，大大地缓解了企业的资金压力。”近日，湖北共同生物科技有限公司财务负责人刘向东在收到1707万退税时，对税务部门表示由衷地感谢。

湖北共同生物科技有限公司是一家生物医药企业，当前因募投项目进入后期紧张施工阶段面临资金压力，希望通过增值税留抵退税政策缓解压力，但是享受该政策需要企业纳税信用等级为A级或B级。由于该企业之前在老河口市办理的临时税务登记信息错误，导致在企业主管税务机关丹江口市无法参加2022年度纳税信用等级评价，影响企业享受留抵退税政策。

5月10日，市税务局纳税服务股了解到这一情况后，立即启用“没办成，我来帮”服务机制，快速响应纳税人涉税诉求，积极跟十堰市局、老河口税务局沟通协商，安排专员全程跟踪办理进度，确保“复杂事项不隔周”，最终，在3个工作日内完成了该公司信用补评工作，为企业在5月份申报期内享受留抵退税政策争取了宝贵时间。

今年以来，市税务局以纳税人缴费人“办不成”问题为突破口，积极推行“‘没办成，我来帮’涉税问题兜底服务”，及时响应涉税诉求，组建“三专”服务团队、实行“三级”快速响应、严格“三不”限时办结，通过远程帮办、定制服务、云上助力等多种形式，帮助各类纳税人、缴费人解决堵点、难点、痛点问题50余笔，获得了纳税人的一致好评。