六里坪镇：政务服务“加速度” 便民利企有温度

水都网讯（通讯员张家国 顾金明 刘明辉）近年来，六里坪镇大力推进优化营商环境工作，深化放管服改革，推动建成标准化规范化便利化的镇村两级政务服务体系，让企业和群众感受到了政务服务的速度和便民利企的温度。

主动协调，为群众办事“加马力”

“什么都没有带，本人也没来，又想办个工程机械租赁营业执照，这可怎么办？”近日，办事群众程先生的妻子到六里坪镇便民服务中心咨询办理营业执照相关事宜。因本人未到场，且未带相关手续资料，正在一筹莫展时，便民服务中心综合窗口工作人员李双详细了解事情原委，主动帮助联系村里开具经营场所证明，并通过微信传递身份信息，在湖北省政务服务网成功帮助其完成营业执照注册。程先生的妻子对综合窗口工作人员的态度和服务连连称赞。

该中心为解决办事群众难点问题，让群众办事不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮，竭力办成群众“办不成”的事，让服务群众的“最后一公里”更亲民。

数据跑路，助群众办事“零跑腿”

“我人在外省，医保突然不能使用了，能不能麻烦你帮我查一下原因？”

近日，六里坪镇便民服务中心医保窗口工作人员接到办事群众孟先生的求助电话。工作人员根据电话要求，第一时间查询并告知孟先生不能使用的原因及解决办法。孟先生表示现在办事实在是太方便了，一个电话不需要跑腿就解决了燃眉之急。

近年来，六里坪镇便民服务中心始终坚持贯彻落实“让群众最多跑一次”的服务理念，积极推行“零跑腿”“零距离”服务，通过帮办代办、远程帮办方式让群众享受到更精准更高效更便捷的服务，让群众真正体验到远程帮办“零跑腿”、政务服务“零距离”的便利。

优质服务，让群众办事“有尊严”

目前，六里坪镇建成一支高标准高素质的镇村两级帮办代办队伍，着力提升政务服务水平，并将“帮办代办”制度化、常态化。

“老年人认证我不知道怎么操作，在家里也没个年轻人帮我弄。我就到这里来求助，只花了几分钟，我的认证就办好了，了却了我的心头事。”年事已高的吴奶奶为综合窗口工作人员连连称赞。

下一步，六里坪镇便民服务中心以“进家门、见家人、办家事”的服务理念，落实“减环节、减材料、减时限、减跑动”要求，优化项目办事流程，窗口人员用心用情服务，让群众和企业在便民中心有“门好进事好办脸好看”的获得感。