均县镇：“线上审批”增质效 “帮办代办”暖民心

水都网讯（通讯员 秦琴  严会）“镇便民服务中心的‘帮办代办’真是方便得很呐！他们上门收材料，证办好了还给我送到店里，我一个人也不用关店来回跑，太贴心了！”均县镇菜市场开卤菜店的商户杨女士说到，“这不，店里的食品经营许可证5月中旬到期，现在新证已经到手咯！”

为优化营商环境、提升政务服务效率、切实解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，均县镇便民服务中心组建了“帮办代办”志愿服务队，打破传统的“窗口被动受理”模式，志愿服务队将服务“送上门”，让政务服务延伸到群众和企业“家门口”，打通服务群众和企业的“最后一米”。 据悉，像杨女士这样的办证业务，代办员们可以直接在湖北政务服务网上提交申请并上传资料，待后台审批通过后在湖北省食品行政许可电子证书公示平台下载即可，非常方便快捷。

下一阶段，均县镇“帮办代办”志愿服务队将实行“分级办理、上下联动、线上线下同步”的方式，用最温暖的态度在窗口为申请人提供业务咨询，跟踪线上办理进度，同时积极与驻镇市场主体保持沟通联系，与市场监管所等部门合力推进实施一窗受理式审批，全面优化营商环境，切实提升企业和群众办事满意度和体验感。