凉水河镇：“帮办代办”解决群众“急难愁盼”

水都网讯（通讯员 王文栋 陈毅）临近五一小长假，异地返乡人员居多，为进一步规范镇村两级便民服务帮办代办工作，提高群众办事快捷、便利、高效，打通服务群众“最后一公里”。近日，凉水河镇组织镇村两级帮办代办员进行系统培训，有效提高了帮办代办员能力。

此次培训的重点集中在积极做好一体化政务平台应用推广，帮助群众网上申报、网上办理政务服务事项。针对残疾人、行动不便的老人、外出务工人员等不同群体的办事需求，采取上门办、延时办、帮办代办，提供不间断的业务咨询、办事指引，便于群众知晓“能办啥事、去哪里办、找谁来办”，做到目标明确、心里有数。确保给辖区居民群众提供便利优质的服务。

下一步，该镇将按照机构专一化、服务最大化的原则，通过“领着办”“帮着办”“我代你办”等方式，主动靠前、优质服务，做好镇级帮办代办工作的统筹协调工作，确保各项工作落到实处，进一步做实做细为特殊困难群体的服务工作。让越来越多的特殊困难群体享受到有温度、有温情、有温暖的政务温馨服务。