市信访局“智慧信访”操作培训 扎实开展岗位练兵活动

水都网讯（谭荣华 卢齐明） 7月11日，市信访局组织开展湖北省智慧信访信息系统操作培训活动，各业务股室相关人员参加培训。

培训活动中，主讲人首先明确了国家、省、市对信访工作重视，让大家进一步领会到信访基础业务在信访工作中的重要性，不仅要学会怎么办，而且明白在具体业务工作中为什么这么办。随后，从新系统操作规范方面细致讲述来件登记、网上流转、督查督办、办件核查等阶段中，如何规避在实际操作中的疏漏。

湖北省智慧信访信息系统旨在打造便民、为民、利民的综合平台，是湖北省推动新时代信访工作高质量发展的重大举措，是“走好网上群众路线”具体体现，对工作人员提出更高标准、更规范化要求。该局通过岗位大练兵，着力打造一支明政策、懂业务、善作群众工作的信访尖兵，促进群众信访事项实现快流转、快办理、快回复目标。