国网丹江口市供电公司水都供电所

用行动践行初心 用服务赢得客户

时间:2019-10-16      
 
  水都网讯(张岭峰)10月10日上午9时许,细雨霏霏,原本昏暗的教室突然光明一片,让市一中的师生顿时心情舒畅。这是国网丹江口市供电公司水都供电所用实际行动践行“不忘初心 牢记使命”的一个工作剪影。
 
  当天上午8点30分,水都供电所接到市一中打来的电话,反映电压偏低。该所迅速按照应急工作预案要求,第一时间会同相关人员冒雨赶到现场。经检查,发现变压器高压跌落开关一相烧断,经正确处置故障后,在10分钟内恢复了供电,学校可以正常上课。
 
  像这样,今年来该所践行“人民电业为人民”的企业宗旨,先后处理突发问题近30多起。特别自开展“不忘初心 牢记使命” 主题教育活动以来,该所为进一步提升优质服务水平、提高客户满意度,积极采取上门走访、座谈等形式,征求客户意见,听取客户需求,并以服务热线、志愿者活动等方式践行“初心”,收到了良好的社会效果。
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