邮储银行习家店支行:寒冬送温情 服务暖人心

时间:2018-01-11      
  水都网讯(刘琰 陈君君 赵国荣)“真是太感谢你们了,邮储银行的服务就是好!”日前,在习家店镇青塘村,年逾七旬的梅大爷紧握邮储银行习家店支行工作人员的手,连声表示感谢。
  1月9日上午,习家店支行大堂经理小刘接到了一个电话,电话中传来一名老人急切的声音:“我的存折丢了,咋办啊?”小刘一边安抚老人的情绪,一边向其了解详细情况。原来,老人名叫梅茂明,家住习家店镇青塘村,因年事已高、常年卧病在床,每月1000元社保金是其和老伴的主要生活来源,但前些日子老伴却在收拾房间时将社保金代发存折不慎遗失,老人为此焦虑不安。
 
  根据银行制度规定,存折挂失补发必须由客户本人持有效身份证件到网点办理。考虑到老人的身体状况,为尽快帮助老人解决问题,当天中午,邮储银行习家店支行安排两名工作人员专程前往梅大爷家中,现场为老人办理了业务授权所需手续。随后为梅大爷开通绿色通道,快速办理了存折挂失及补发业务。
 
  近年来,邮储银行习家店支行始终秉承“想客户之所想,急客户之所急,为客户排忧解难”的服务理念,为不便亲至网点办理业务的客户,提供细心周到的上门服务,以高效、便捷的优质服务,赢得了广大客户的赞誉。
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