水都网讯（通讯员王涛）时下，“元旦”“春节”临近，土台乡把抓“零信访”作为维护社会稳定的“生命线”，抓往接访、约访、下访、回访四个环节，实现了接访零障碍、约访零等待、下访零距离、回访零误差。

根据换届领导变动，及时完善了领导每天轮流接访制度，公布接访领导的姓名、职务、分管工作及联系电话，特别是通过大接访活动，及时化解了一大批矛盾；对于群众反映不能解决的问题，采取听证的方式，主动约见上访人，通过多部门、多单位联席会议进行解决；认真摸排潜在的矛盾，认真梳理归类，由乡党委领导带案下访，把问题解决在基层在萌芽；对处理过的上访人，及时进行跟进回访，查看上访人是否满意，避免信访案件出现反复。

仅12月，共接访5次，接待来访群众10余人次，主动约访5人，上门回访8余人次，解决重点难点问题4件，有力地保障了“两节”期间的社会稳定。