“‘丹江工商’今天把我的投诉调解好了，‘金利来’老板退给了我500元钱。学习实践科学发展观，‘丹江工商’的作风转变了，工作效率也提高了！”6月4日，通过网上投诉，如数拿到赔偿款的网民“流浪汉”在水都论坛上发帖如是说道。

市工商局在深入学习实践科学发展观活动中，按照“工商干部受教育，服务发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，紧扣工商工作实际，竭力服务市场主体发展，努力营造和谐市场经济秩序，全力维护我市消费者和经营者合法权益，取得了实实在在的效果，受到了社会各界的广泛好评。

想方设法服务市场主体发展

近年来，优化市场主体发展环境，服务市场主体又好又快发展一直是该局日常工作中的一项重要内容。金融危机爆发后，该局更是全力以赴：制订了详细的帮扶方案，竭力发挥工商职能，大力帮助企业排忧解难。

3月上旬，市工商局在开展学习实践活动“三百下访”活动中了解到我市浪河镇“三六一一机械厂”在企业改制进程中，因新兴重工有限公司是改制企业三六一一机械厂的唯一出资人，拟定改制后的企业名称为“新兴重工湖北三六一一机械有限公司”。根据《企业名称管理规定》，“新兴重工”不是集团公司，不能冠在企业主名称之前。而襄樊市工商局明确表示，只要原“三六一一机械厂”将注册地由丹江口市迁往襄樊市，可以向省工商局汇报，争取获得省局核准“新兴重工湖北三六一一机械有限公司”的名称，同时给原“三六一一机械厂”发出了“企业迁移证”。市工商局分管领导在获知这一情况后，反映迅速，积极行动，当即与“三六一一厂”法定代表人联系，表示该局愿努力为企业办理需要的名称，并立即组织相关人员成立工作专班，对该企业实施跟踪服务。3月16日，该局贾开银局长和主管登记注册工作的王民副局长亲自带领企业负责人到省工商局办理名称登记相关手续。在省工商局的大力支持下，突破有关限制性规定，经过特批为企业核准了“新兴重工湖北三六一一机械有限公司”名称。3月17日，该公司主要负责人拿到省工商局签发的《企业名称预先核准通知书》后非常满意地说：“市政府的部门这样周到的服务，这么真心、真诚，我们有啥理由要迁移（到襄樊）？！”4月7日上午，新公司举行了隆重的注册牌交接仪式。目前，该公司经营已经呈现出产销两旺势头。

“作为工商部门，我们要切实增强服务意识和大局意识，要寓服务与监管、执法工作中，努力为促进辖区市场主体及经济又好又快发展做贡献。”贾开银经常在该局的大小会上如是要求干部。

4月27日上午，该局在对汉江集团招投标公司进行普查时了解到，该公司将于5月3日赴杭州参加招标，而其还未参加08年度年检。按照规定，投标企业必须通过2008年度年检。企业负责人心急如焚。为了帮助企业顺利投标，该局立即急事急办，组织工作人员于4月28日上午上门帮助该公司办理好了年检事宜，解决了企业的燃眉之急，确保了企业顺利投标。

为了更好地把服务企业发展工作做到位，该局还于5月12日、22日两次将办公会“开”进六里坪工业园和汉江集团，现场为企业提供年检服务，指导企业制作、申报商标，并积极为企业提供科学的营销思路。据悉，学习实践活动开展以来，该局已经累计帮助我市企业和个体户解决股权变更、融资贷款等实际困难97个，受到企业广泛好评。

尽职尽责维护和谐稳定的市场经济秩序

3月下旬，五峰假酒事件发生后，该局又按照上级安排，立即启动紧急预案，组织精干力量迅速对城乡散装白酒市场展开地毯式清理、检查，干部们牺牲休息时间，仅用了一天半时间，就将全市所有散装白酒经营户清查完毕，查扣涉嫌不合格散装白酒127公斤，并及时发布市场消费预警，稳定了市场秩序。

4月份以来，甲型H1N1流感在全球漫延，为维护好肉品市场的经营秩序，让辖区消费者真正吃上“放心肉”，该局又联合市商务、公安、牲猪屠宰办、动物防疫站等部门，在城区开展了为期半月的肉品市场专项整治行动，没收未经检验检疫的肉制品274公斤，查扣并销毁病死猪肉101公斤，收效显著。

2009年是我市双创工作的关键之年。该局按照市委、市政府的统一安排部署，结合工商部门的职责和任务，多次会同城管、公安等部门开展城区集贸市场秩序整治工作，使城区集贸市场秩序有了明显好转。为了营造良好的旅游市场秩序，今年开展了3次旅游市场专项整治行动，清明、“五一”、端午节期间全系统累计出动执法人员161人（次），出动执法车辆15台（次），检查市场12个，检查景区景点经营户110户，下达责令整改通知书21份，受理旅游消费投诉7件，为消费者挽回经济损失4300多元，确保了全市旅游市场井然有序。

今年以来，该局以实施“网格化”监管为抓手，以开展专项整治为重点，着力强化市场监管。目前已累计开展旅游市场、农资市场、下乡家电市场、肉品市场等专项整治行动17次，累计查获假“金龙鱼”、假“梦特娇”、假冒手机等商品2130余件（支、套），查获不合格食品193．6公斤，查扣过期猪饲料386公斤，查封黑网吧5家，取缔无照经营户37户，有效维护了市场秩序。

尽心尽力维护消费者和经营者合法权益

3月21日（周六）晚8点10分前后，市工商局12315中心接到市民杨先生打来的投诉电话，称自己邀约朋友在城区某酒店消费时喝了该酒店提供的过期啤酒，店方不予承认和道歉，要求前往现场查证维权。举报人情绪非常激动。该局接报后迅速安排执法人员接报后立即赶往现场。到场后，经执法人员及时稳住了消费者的情绪，并现场核实情况。检查属实后，又耐心地作店方工作，最终，成功调处了这起纠纷，杨某等对调处结果表示满意。

5月3日，市工商局接花栗树村2组部分村民投诉，称他们于2008年9月在集镇某经营户购买嫁接膜用于柑橘树苗嫁接，使用后，在今年4月发现大部分树苗没能存活发芽，怀疑农膜质量存在问题，要求工商部门帮助解决。接诉后该局立即安排人员到现场进行了调查，检查其情况基本属实；后又及时到销售嫁接膜的经营户了解情况，要求其提供产品质量证明。在规定的时间内，该经营户提供了嫁接膜产品质量证明和检验报告，证明是合格产品。在调查中，该局还了解到，经营户在销售农膜时未向农民介绍具体使用方法，农户操作不当对树苗成活率低也有一定影响。为使农户减少经济损失，经分局多次做经销商工作， 5月21日，村民在六里坪分局与经销商达成调解协议，拿到补偿款的村民紧握着六里坪分局长周进波的手感激地说：“真是太感谢你们了！”

在深入学习实践科学发展观活动中，市工商局调查了解到我市新闻门户网站——《水都网》水都论坛上有较多消费类的意见和投诉后，决定因势利