水都网讯（通讯员刘友伟）：“为民服务代理办地好啊，没跑啥腿，都拿到手了，多谢杨主任啊”12月12日，白杨坪珍珠岩村陈义海接过补办的户口本高兴的说。2008年来，白杨坪林区积极探索服务群众、实惠于民的工作新思路、新机制，推行“为民服务代理制”群众有困难，干部替跑腿。

白杨坪山大人稀，住户偏远、分散，历年来，群众办事都存在很多困难，今年来，白杨坪林区把推行为民服务代理制度作为便民为民的一项重要举措来抓，林区设立了纪检、信访、民政、计生、土管、财政、林业“为民服务代理”办公室，由各单位抽调一名业务骨干，工作日在“为民服务代理”办公室集体办公，对群众要办理的事务进行当场办结，需要上级部门办理的有区干部进行代理，让群众办事更直接，更方便。同时，村里也设立了为民服务代办点，由村干部轮流值班，负责把群众要办的事务收集起来，定期到林区办结。

为了更好的为民服务，白杨坪林区还将各单位代办员和负责人的电话进行了公布，并为每位区干部发放“民情日志”本，每月进行下村走访，对群众需要解决的问题进行了解，为群众随时随地进行服务。

自为民办事服务体系建立以来，该区为民办事效能大大提高，得到了群众的热烈欢迎和好评。截止目前，白杨坪林区两级“为民服务代理”机构共接待群众130人次，办结率达97%，彻底解决了群众"难办事"的问题，据统计，2008年来因各项事务办结而引发的信访率比往年同期下降34．5％。