中国水都——丹江口网讯（记者冯琴 通讯员谢瑞均）：今年3月初，六里坪消协分会接到该镇广田村1组村民叶某投诉，称2007年11月使用了襄樊某化工公司生产的某牌果树专用肥后，自家果园里大部分橘树死亡，请求调查处理。

    消协分会接诉后，在及时安排专人赶赴现场取证的同时，迅速联系果树专用肥经销商、生产厂负责人、市农业局、土肥站技术人员、六里坪镇柑橘服务中心技术人员到现场调查取证。经多次取证商议后认为：去年冬天的大雪及低温、施肥方式及时间不当、冬天耕翻土壤、肥料本身特性等多种因素造成橘树死亡。但这些因素在橘树死亡中没有主次之分，无法划清责任，建议消协分会组织当事人双方进行调解。

    针对这种情况，消协分会写出了专题报告，找市农业局、市土肥站负责人进行座谈，对调查结论予以确认。调查报告取得了当事双方的认可，同意以此做为调解的基础。

    依据调查结论，化肥经销商答应免费送给叶某两包尿素，化工公司同意补偿叶家1000元，后增至3000元，双方未达成和解协议。

    为此，消协分会工作人员帮助叶某准确计算损失，列出受损情况清单。六里坪工商分局、消协分会负责人还分别给厂家负责人摆事实、讲道理。经过斡旋，今年4月19日，消协分会组织双方进行了一次正式调解，化工公司答应补偿5000元，叶某不同意，调解失败。

    在第一次调解的基础上，消协分会又通过长途电话多次与厂家协商、当面座谈的方式，给厂家负责人做工作。在多次沟通后，消协分会及时组织当事人双方进行了第二次调解，最终达成协议：由襄樊化工公司一次性补偿农户叶某经济损失22000元，叶家不再追究襄樊化工公司的其他任何责任。